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菊池ゼミがセブンイレブン法政大学市ヶ谷キャンパス店の顧客満足調査の報告会を開催しました

2018年01月19日

キャリアデザイン学部 菊池一夫ゼミ(2年生)は、2018年1月15日5時限目に市ヶ谷キャンパスでセブン-イレブン法政大学市ヶ谷キャンパス店の和川店長をお招きして、同店の顧客満足調査の報告会を開催しました。菊池ゼミは①全体調査報告、②店舗設備、③プロモーションの3グループに分かれて調査結果と各々の提案を報告しました。
 報告会では和川店長と活発な意見交換が行われ、ストアレイアウトや店舗内の行列、人的販売について議論がなされました。意見交換を通じて、菊池ゼミ生はコンビニエンスストアのストアオペレーションについて理解が深まり、セブン-イレブン側は学生視点の消費者行動について理解が深まりました。